Política de Privacidade — ZOYA TECNOLOGIA LTDA

1. Coleta de Dados

Podemos coletar os seguintes dados, dependendo da interação do usuário com nossos sistemas:

• Nome, e-mail, telefone e demais dados de contato;
• Dados de autenticação e identificação;
• Informações de navegação (cookies, endereço IP, dispositivo, navegador, etc.);
• Dados técnicos e operacionais necessários ao funcionamento de nossos sistemas;
• Informações fornecidas diretamente pelo usuário por meio de formulários ou contratos.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Prestação dos serviços contratados;
• Desenvolvimento e melhoria de software;
• Suporte técnico e manutenção;
• Comunicação com os usuários;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Proteção de direitos da empresa e de terceiros;
• Fins estatísticos e de análise, com dados anonimizados quando possível.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços essenciais à operação da empresa (por exemplo, hospedagem, infraestrutura e suporte);
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial;
• Parceiros comerciais, com base em contratos e finalidades específicas, sempre respeitando a legislação vigente.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Os dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou em países que possuam nível adequado de proteção de dados, conforme a legislação aplicável.

5. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o titular pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamentos.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: dpo@zoya.com.br.

6. Retenção dos Dados

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e entender o comportamento de navegação. O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, o que poderá afetar o funcionamento de partes do site.

8. Alterações na Política

A ZOYA TECNOLOGIA LTDA pode alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site, com indicação da data da última atualização.